الشروط والأحكام – دايلية | Dayliya

مرحباً بك في متجر دايلية. باستخدامك لهذا الموقع أو قيامك بطلب أي منتج من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي طلب.

1. التعريف بالخدمة

دايلية هو متجر إلكتروني يوفر منتجات متنوعة للتسوق اليومي داخل ليبيا، ويعتمد بشكل أساسي على نظام الدفع عند الاستلام. يتم عرض المنتجات والمعلومات الخاصة بها عبر الموقع ووسائل التواصل الرسمية.

2. استخدام الموقع

يُسمح باستخدام هذا الموقع لأغراض التسوق والاستعلام فقط. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند الطلب، ويمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو يسيء إلى المتجر أو أطراف أخرى.

3. الطلبات وتأكيدها

عند قيامك بتقديم طلب، يقوم فريق دايلية بمراجعة الطلب والتواصل معك لتأكيد البيانات قبل الشحن. يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أي طلب في حال تعذر التواصل مع العميل أو في حال وجود بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.

4. الأسعار

جميع الأسعار المعروضة على الموقع موضحة بالدينار الليبي، وقد تكون قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المعتمد هو السعر الذي تم تأكيده مع العميل عند تأكيد الطلب.

5. الدفع

يعتمد متجر دايلية على الدفع عند الاستلام. لا يُطلب من العميل دفع أي مبلغ مسبقاً. يتم دفع قيمة الطلب عند استلامه من شركة التوصيل.

6. التوصيل

يتم توصيل الطلبات داخل ليبيا عبر خدمة Shipeh أو شركات توصيل محلية معتمدة.
مدة التوصيل المتوقعة هي من 3 إلى 4 أيام عمل، وقد تزيد أحياناً حسب موقع العميل وظروف التوصيل.
يتم التواصل مع العميل قبل التوصيل لتأكيد الموعد ومكان الاستلام.

7. الإلغاء

يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل شحنه من خلال التواصل مع خدمة العملاء. بعد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه إلا في حالات استثنائية يتم تقديرها من قبل المتجر.

8. الاستبدال والاسترجاع

في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن الطلب، يحق للعميل التواصل معنا خلال فترة قصيرة بعد الاستلام للنظر في المشكلة.
لا يشمل الاسترجاع الحالات الناتجة عن سوء الاستخدام أو الرفض غير المبرر عند الاستلام.

9. المسؤولية

يحرص متجر دايلية على توفير معلومات دقيقة عن المنتجات، إلا أن بعض الاختلافات البسيطة قد تظهر بسبب اختلاف الإضاءة أو العرض. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة.

10. حماية البيانات

نلتزم بحماية بيانات العملاء الشخصية، ويتم استخدام المعلومات المقدمة فقط لغرض معالجة الطلبات والتوصيل وخدمة العملاء، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث غير ضروري لتنفيذ الطلب.

11. التعديلات على الشروط

يحتفظ متجر دايلية بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. ويُعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على الشروط المحدثة.

12. التواصل

في حال وجود أي استفسار حول الشروط والأحكام أو الخدمات، يمكنكم التواصل معنا عبر:

📧 contact@dayliya.shop
📱 WhatsApp: +1 (249) 514-9727